증권사영업점의 공간분석에 들어가기에 앞서, 위에서 언급했던 증권사의 고객만족 마케팅 전략에 대해 간단하게 고찰한 다음, 그에 따른 영업장공간분석을 논의하겠다.
Ⅱ. 증권사영업장의 공간분석
1. 서비스공간이란 무엇인가?
1) 영업점의 3공간 구조
모든 판매 영업점은 3공간이 존
셋째로, 앞으로의 은행은 전 세계적인 영업망을 갖춘 은행이 되어야 한다. 신한은행은 미국 현지에 서울 본사 핵심부서의 우수한 직원들로 구성된 드림팀을 현지에 파견, 미국 소매 금융시장에서 승부수를 띄우기로 하여 여신전문가 4명, 전략, 재무, 마케팅 전문가 각1명 등 총 8명의 은행 내 핵심인재
약점⦁문화⦁전략 등의 정확한 파악이 요구된다. 따라서 국내금융기업의 선두주자인 KB국민은행과 후발주자인 신한은행을 선정하고, 두 은행의 다면분석을 통해 신한은행의 시장지배력 강화를 위한 전략을 도출함으로써 은행취업 희망제에게 보다 구체적이고 유용한 정보를 제공하려 한다.
네이트온 메신저를 운영하는 SK커뮤니케이션즈는 신한은행과 손잡고 메신저를 통해 은행 업무를 처리할 수 있는 ‘네이트온 미니뱅크’를 5월3일 선보였다. ‘네이트온 미니뱅크’는 메신저상에서 50만원 한도의 가상계좌를 개설해 결제와 자금이체 등 자주 쓰는 금융서비스를 편리하게 볼 수 있는 서
정보화 시대의 선두에 선 차세대 사업으로 지속적인 업그레이드를 통해 급변하는 소비욕구에 가장 빠르고 정확하게 대응할 수 있는 사업이다. PC방은 고속 전용선과 자체 네트워크를 기반으로 기존의 전자오락실이나 노래방 등과는 차별화 되어온 신 개념의 신세대 문화 서비스업이다. 현재 이러한 PC
서비스업종의 최대 과제는 고객만족 최우선이다. 아웃백은 ‘고객이 원하면 안 되는 것이 없다( No Rules, Just Right )’는 슬로건을 내세우며 고객을 최우선을 생각한다.
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Ⅱ. 홈쇼핑(CJ오쇼핑, CJ39쇼핑)
CJ39쇼핑은 철저한 품질관리, 가격경쟁력, 고객감동서비스, 고급정보를
서비스표, 휘장 등(영업표지)을 사용하여 자기와 동일한 이미지로 상품판매, 용력제공 등 일정한 영업활동을 하도록 하고 그에 따른 각종 영업의 지원 및 통제를 하며 가맹계약자는 가맹사업자로부터 부여받은 권리 및 영업상 지원의 대가로 일정한 경제적 이익을 지급하는 계속적인 거래관계를 말한
공간을 만들고 있다. 온라인 사용자를 대상으로 오프라인에서 실시해오던 저자와의 만남 등 이벤트를 활성화하고 문화 상품 판매를 강화하였다. 또한 유아 책 코너에 주부들을 위한 책들을 함께 소개하는 등 독자들의 성향을 세밀히 분석해 ‘책 쇼핑의 즐거움’ 을 줄 수 있는 사이트를 만들었다. 오
분석
4.1. 환경분석
1) 경제적 요인
가처분 소득의 증가에 따른 외식 동기 증가하고, GNP
의 증가로 인한 강한 의식 욕구 발생 현상이 일어나고 있다.
2) 사회적요인
가치관의 변화, 주5근무제의 확대도입, 여성의 사회진출 증가, 핵가족과 자동차 증가, 신세대, 뉴키즈 출현 등의 사회여건 변화,
분석
4.1. 환경분석
1)사회적 요인 : 가치관의 변화, 주 5일 근무제의 확대도입, 여성의 사회진출 증가, 핵가족과 자동차 증가, 신세대, 뉴키즈 출현등의 사회여건 변화, 99가지의 삶 현상(세상살기가 더 바쁘다.) 고객 수요의 세계화, 전문화, 다양화, 고령화 사회의 대두로 실버 산업의 발달, 여가시간의